Déménagement : comment résilier mon contrat EDF et changer de fournisseur ? - 26/03/2019
Pour bénéficier de réductions sur les factures d’énergie, de nombreux français n’hésitent pas à quitter EDF pour passer auprès d’un fournisseur dit alternatif. Cette pratique est encore peu répandue mais tend à se démocratiser, puisque bien plus simple que ce que l’on pourrait imaginer. On vous explique comment ça marche.
Le changement de fournisseur : qu’est-ce que c’est ?Depuis depuis le 1er juillet 2007, le marché de l’énergie sort de sa forme monopolistique et de nouveaux fournisseurs appelés “fournisseurs alternatifs” voient le jour. EDF pour l’électricité et Engie (ex GDF) pour le gaz, soumis aux tarifs réglementés de l’Etat ne sont plus les uniques entreprises de fourniture. On en décompte aujourd’hui une trentaine sur le marché français et proposent diverses offres. Certaines offrent principalement des prix fixes, c’est à dire ne suivant pas l’évolution des tarifs réglementés. D’autres proposent des offres avec un certain pourcentage de remise indexé sur le tarif réglementé. Il en est un, l'opérateur Mega Energie, qui permet de bénéficier d’un mix de ces deux réductions sur les factures de gaz et d'électricité. Ce fournisseur se charge - comme tous les autres - de la mise en service des compteurs. Comparer, c’est donc la première chose à faire pour trouver l’offre la plus en adéquation avec ses besoins.
Je change de fournisseur : qu’est-ce que je risque ?Absolument rien. Le réseau d'électricité français est géré par Enedis, ex ERDF, renommé en 2017 pour lever l'ambiguïté avec EDF. Pour le réseau de gaz, c’est la société GRDF. Ces entreprises sont en charge des raccordements, des interventions pour les mises en service, des compteurs d’énergie et traitent également les urgences sur le réseau. C’est eux qu’il faut contacter en cas de coupure générale ou de fuite de gaz. Tous les fournisseurs travaillent avec ces deux sociétés. C’est donc la même énergie qui arrive jusqu’au logement, les mêmes compteurs qui y sont installés, le même technicien qui intervient et le même numéro à contacter en cas d’urgence. Et ce, peu importe le fournisseur d’énergie. De plus, si je souhaite changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, la procédure parfaitement transparente : il n’y a pas de coupure.
Comment faire pour résilier mon contrat EDF ?Dans tous les cas, lorsqu’on déménage, avant de souscrire le nouveau contrat, il faut résilier l’ancien. La première étape est donc d’appeler le fournisseur du logement duquel on part en transmettant les relevés de compteur. Ensuite, ce fournisseur fera parvenir une facture de régularisation pour que les dernières consommations effectuées puissent être réglées, ou dans certains cas, remboursées. Il n’y a autrement aucun frais de résiliation. Avant l’entrée dans le nouveau logement, quand le choix du fournisseur est fait, il suffit de le contacter pour souscrire au nouveau contrat. La souscription se déroule exactement de la même manière qu’auprès d’EDF et les informations demandées seront les mêmes. Le fournisseur commandera donc la mise en service auprès des gestionnaires de réseau Enedis (électricité) et GRDF (gaz). Les délais sont de 5 jours ouvrés. Les fournisseurs alternatifs sont également en mesure de se charger des démarches pour les demandes de pose de compteur. Pour une première mise en service, les délais sont de 10 jours ouvrés. Pour rappel, les demandes de raccordement doivent être faite auprès des gestionnaires de réseau.
Comment se passe la résiliation avec EDF si je ne me déménage pas?Il est nécessaire de ne surtout pas résilier avant de souscrire, sans quoi le compteur n’aura plus de contrat. Il faudra repayer les frais de mise en service facturés par les gestionnaires de réseau, et l’alimentation en énergie risque d’être suspendue. En fait, c’est le nouveau fournisseur qui résiliera l’ancien, et le changement ne nécessite pas de démarche supplémentaire. Le nouveau contrat sera effectif sous quelques jours, délais plus ou moins long selon l’offre et le fournisseur choisi. Par exemple, l'opérateur TotalEnergies réalise le transfert sous 4 jours après que le dossier a été entièrement complété et validé par le client. Pour en savoir plus. Les fournisseurs d’énergie ont l’obligation légale (loi NOME) de proposer des offres sans engagement résiliables à tout moment sans frais et d’exercer le principe de réversibilité : à tout moment, il est possible de retourner auprès des fournisseurs historiques.
Combien ça coûte ?La souscription d’un contrat d’énergie auprès d’un fournisseur alternatif est gratuite. Dans le cadre de l’aménagement dans un nouveau logement, Enedis et GRDF facturent 21,23€ pour l’électricité et 18,06€ pour le gaz. C’est ce que l’on appelle les frais de mise en service. Ils s’appliquent à tous les fournisseurs et sont totalement indépendants des mensualités. Ils apparaissent cependant sur la première facture mais sont en intégralité reversés aux gestionnaires de réseau. Ces frais sont inévitables, même si les compteurs continuent à fournir de l’énergie ou qu’ils ne nécessitent pas l’intervention d’un technicien. Pour une première mise en service, c’est à dire que le compteur n’a encore jamais été alimenté, les frais sont de 48,72 €. Des Le changement de fournisseur sans déménagement est une démarche garantie 100% gratuite. Et pour garantir cette gratuité, c’est le nouveau fournisseur qui doit s’occuper des démarches de résiliation. D’où l’importance de ne pas résilier soi même son contrat. Autrement, les frais de mise en service seront à nouveau facturés. Les prix peuvent très vite grimper, si les compteurs doivent être réalimentés dans l’urgence.
Comment faire pour changer ?A présent, il ne vous reste plus qu’à comparer, vous saisir de votre téléphone et contacter le fournisseur de votre choix pour faire des économies, gratuitement et sans aucune démarche. « Retour aux actualités |